Frakt og levering

Vi streber etter å gjøre bestillings- og leveringsprosessen så enkel som mulig for våre kunder. Skulle du likevel ha spørsmål eller andre problemer, ikke nøl med å kontakte vår kundeservice. Nedenfor forklarer vi hvordan bestillingen din blir behandlet og levert.

Kostnader for frakt

Vi dekker fraktkostnadene for alle bestillinger. Alle våre produkter leveres 100 % gratis hjem til deg. Det kreves heller ingen minimumsbestilling.

Forsendelse av bestillingen din

Har du funnet det perfekte utseendet på nettsiden vår? Da vil du selvfølgelig nyte det så raskt som mulig! Derfor sørger vi for at bestillingen din blir behandlet og sendt så raskt som mulig.

Nedenfor finner du gjennomsnittlige leveringstider for alle våre pakker:

- Etter at du har lagt inn bestillingen, trenger vi 1–2 virkedager for å behandle den. I ukedagene tar det én virkedag, men hvis du bestiller fredag kveld eller i helgen, kan det ta litt lengre tid.

- Når bestillingen er behandlet, blir den sendt og tar i gjennomsnitt 4 til 6 virkedager før levering.

Hvis du har lagt inn en bestilling hos oss, kan du allerede etter noen dager se når pakken din vil ankomme. Du vil motta en personlig sporingskode på e-post, som du kan bruke til å følge bestillingen din via vår sporingspartner. Hvordan dette fungerer, finner du på vår Track & Trace-side.

For å sikre at bestillingen din blir sendt i dag, kan du når som helst kontakte oss på telefon. Vårt serviceteam hjelper deg gjerne med å ta det riktige valget.

Levering av bestillingen din

Når bestillingen din blir levert, kan du nyte den! Selvfølgelig kan det alltid oppstå problemer. Ønsker du å bytte eller returnere den? Gå til denne siden.

Defekt produkt?

Det er veldig synd! Dessverre kan det skje at produktet ditt blir skadet under transport. I så fall sender vi alltid en ny pakke gratis første gang, men vi kan dessverre ikke gi refusjon. Skjer det en feil andre gang? Da refunderer vi hele kjøpesummen.

For å bestille noe

Bestillingsprosessen hos Decotik er veldig enkel. Først må du gå til produktsiden og legge ønsket produkt i handlekurven. Klikk på knappen "Legg i handlekurv".

Det er viktig at du sjekker at du har valgt riktige varianter. Når alt er i orden, klikker du på feltet "Gå til kassen". På informasjonssiden må du oppgi riktige adresseopplysninger. Vennligst sørg for at all informasjon er korrekt. Når disse opplysningene er fylt ut riktig, kan du klikke på knappen "Fortsett til frakt".

Siden "Frakt" gir deg mulighet til å dobbeltsjekke adresseopplysningene du har oppgitt. Den påpeker også at alle sendinger sendes helt gratis. Som et tegn på vår takknemlighet overfor kundene våre, dekker vi alltid frakt- og leveringskostnader. Du kan nå fortsette ved å klikke på feltet "Gå til betaling".

Blant betalingsalternativene kan du velge mellom forskjellige betalingsmåter. På Decotik.de er alle betalingsalternativer SSL-kryptert, noe som betyr at du alltid kan stole på et sikkert betalingsmiljø.

  • Sofort
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay

Etter at du har valgt riktig betalingsmetode, må du klikke på feltet "Fullfør bestilling", hvoretter du blir videresendt til den valgte betalingsmetoden. Følg instruksjonene på den aktuelle siden for å fullføre bestillingen. For det usannsynlige tilfellet at du har problemer med bestillingen, kan du kontakte oss når som helst.

Pakken mistet?

Hvis en pakke blir borte eller ikke kan leveres av logistiske årsaker, sender vi alltid en ny pakke før vi går videre med refusjon og retur. Hvis bestillingen ikke er mottatt innen 60 dager etter sending, kan bestillingen refunderes.

For alle andre spørsmål, vennligst kontakt oss.

✉️ - support@decotic.de
💬 - Ofte stilte spørsmål
📱 - +12512773385