Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Bestilling & levering
NÅR KAN JEG FORVENTE Å MOTTA BESTILLINGEN MIN?
Den gjennomsnittlige leveringstiden er 6-10 virkedager.
FORVENTET LEVERINGSTID ER PASSERT, HVOR ER BESTILLINGEN MIN?
I 99 % av tilfellene blir bestillingene levert innen forventet leveringstid. Dessverre kan det noen ganger skje forsinkelser i leveringsprosessen. Du kan sjekke statusen på bestillingen din via følgende lenke:
Track & Trace-side >>
Har du ikke mottatt noe 7 dager etter forventet leveringstid? Ta da kontakt med oss.
HVA ER FRAKTKOSTNADENE?
Vi belaster ALDRI fraktkostnader, frakten er altså helt gratis for deg!
BYTTE OG RETUR
JEG ER IKKE FORNØYD MED BESTILLINGEN MIN, KAN JEG RETURNERE DEN?
Ja, du kan returnere enhver bestilling innen 14 dager til oss.
JEG VIL RETURNERE EN VARE, HVA SKAL JEG GJØRE?
For detaljerte instruksjoner om retur, vennligst besøk siden vår for returpolicy
TRACK OG TRACE
HVOR FINNER JEG MIN TRACK OG TRACE-KODE?
I bekreftelses-e-posten for bestillingen din finner du øverst et nummer med #HOM foran. Dette er ditt personlige bestillingsnummer, som du kan bruke til å spore bestillingen din på denne siden.
TRACK OG TRACE-KODEN GIR INGEN INFORMASJON, HVA KAN ÅRSAKEN VÆRE?
Pass på at du skriver inn bestillingsnummeret ditt korrekt, f.eks. '#HOMO9492'.
Fra det øyeblikket pakken din har ankommet fraktselskapet, er Track & Trace-informasjonen tilgjengelig. Vær oppmerksom på at det kan være en liten forsinkelse.